Реклама менеджмент маркетинг

Четыре ключа к маркетингу услуг

Клиент всегда прав?

Все для клиента

Сервис, который продает

Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Все мы оригиналы. Пипл больше не хавает

Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге новейших достижений нейробиологии

Точки контакта онлайн

Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Скрытое управление человеком. НЛП в действии

Камасутра общения. Магия слов и жестов

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд