Klockan 04.48 den 5 september 1987 försvinner strömmen på Hotell Caledonien i norska Kristiansand. Hotellets receptionist har precis stigit ur hissen vid receptionen efter att ha gått en inspektionsrunda på de övre våningarna. Tidigare har han känt en svag rökdoft, men den trodde han säkert hade kommit från en av askkopparna på bordet han just torkat. Receptionisten möter ett eldsinferno när han stiger ur hissen, hela receptionsområdet är övertänt. Brandlarmet börjar gå på hotellet, och brandbilarnas larm hörs på avstånd. Receptionisten är den sista person som tar sig ut genom hotellets utgångar på markplan. Kvar i byggnaden finns dussintals gäster. Här berättar överlevare och räddningsmanskap om branden som tog 14 liv.
