Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen av Bookmates-webbplatsen och för att ge dig våra rekommendationer.
För mer information, läs vår cookiepolicy.
Godkänn alla cookies
Kakinställningar
Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения, Маргарита Акулич
ru
Маргарита Акулич

Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения

Berätta för mig när boken läggs till
För att kunna läsa den här boken överför filer i EPUB- eller FB2-format till Bookmate. Hur laddar jag upp en bok?
В книге дается описание разных важнейших аспектов лояльности клиента. Книга рассчитана на серьезных состоявшихся и потенциальных специалистов, преподавателей, ритейлеров, аспирантов и др., заинтересованных в получении систематизированных практических знаний. Книга подготовлена автором, имеющим множество публикаций в области практического маркетинга. Материал книги хорошо структурирован, он нацелен на всестороннее и многогранное усвоение нюансов проблемы лояльности клиентов.
mer
Den här boken är inte tillgänglig just nu
233 trycksidor
Utgivningsår
2019
Har du redan läst den? Vad tycker du om den?
👍👎

Citat

  • harana59807har citeratför 7 år sedan
    Продажа товаров и услуг перекрестная (кросс-селлинг) и апселлинг. Определение компонента обеспечивается исчислением количества дополнительных изделий компании, приобретенных клиентом в конкретный временной промежуток и стоимости среднего чека.
    Апселлинг, если его рассматривать упрощенно, представляет собой технику продаж, предусматривающую выдвижение предложения продавцом (коммерсантом), обращенного к покупателю. Оно состоит в том, чтобы последний докупил что-либо дополнительное к его основной покупке, либо приобрел более дорогой товар (более дорогую версию продукта) с улучшенными свойствами (качествами). Идея техники в том, чтобы деликатным образом подтолкнуть клиента выйти за пределы той денежной суммы, которую он изначально готов был потратить на приобретение товара во имя улучшения собственной жизни и получения удовольствия (удовлетворения).
    Апселлинг люди нередко путают с кросс-селлингом. Если говорить о кросс-селлинге, то эта техника предусматривает предложение покупателям товаров (услуг), способных дополнить изделия основные. Скажем, если покупателю адресуется предложение медиаплейера либо игровой приставки (это дополнительные товары) к телевизору (это основной товар), имеет место применение техники кросс-селлинга.
  • Ирина Дабижаhar citeratför 7 år sedan
    Брендинг как идеология формирования лояльных клиентов
  • Ирина Дабижаhar citeratför 7 år sedan
    Уровни потребностей, удовлетворенность, стадии жизненного цикла клиентов и их лояльность
    1.3 виды клиентов, различающиеся с позиции их лояльности, лояльность в фокусе поведения и отношения клиентов
    1.4 Пирамида и маркетинговые исследования лояльности
    1.5 Система лояльности клиентов, ее факторы и элементы

I bokhyllorna

fb2epub
Dra och släpp dina filer (upp till fem åt gången)