Людмила Миколаївна Хлівна

енові Бланшару [15], який сказав: «Зворотний зв’язок — сніданок чемпіонів!»
Постійний зворотний зв’язок — головний мотиватор у діловому світі. Якщо працівники не мають постійного зворотного зв’язку щодо своєї діяльності, дуже швидко вони стають деморалізовані й навіть можуть втратити інтерес до роботи. Вони можуть зробити висновок, що їхня звична робота або робота, яку їм делегували, не дуже важлива.

2. Визначте причини. Нехай ваші працівники визначать джерело або причину проблеми, через яку вона сталася. Чому і як ця проблема виник­ла? Знову-таки хай вони це запишуть, уклавши список. Що більше чіткості щодо причин проблеми, то легше вам ефективно розв’язати її.

щоб підлеглі дотримувалися чотирьох етапів у розв’язанні проблем і прийнятті рішень, перш ніж звернутися до вас по допомогу. Багато керівників використовує цей процес, щоб значно зменшити кількість своїх проблем.
1. Усе записуйте. Вимагайте, щоб ваші працівники чітко сформулювали