Сценарии конфликтов: Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Самое сложное в конфликте — оставаться в состоянии «эмоционального нуля», не переходить на негативные эмоциональные реакции и не пытаться «уколоть» оппонента или «ударить его побольнее».
Разрешение конфликтных ситуаций — это управление собой, смыслами, которые вы транслируете, целями, которые вас мотивируют, и, конечно, эмоциями, которые вы испытываете.

Я всегда рекомендую в личной пирамиде приоритетов ставить на первое место себя, ведь только из состояния ресурса и наполненности вы можете делиться счастьем и удовлетворенностью жизнью с другими. Если вы забываете о себе, в вас проявляется жертвенность, а из этого состояния, кроме боли и страданий, нельзя дать никому ничего полезного.

Мы не позволяем окружающим манипулировать нами, только если замечаем их попытки это сделать. В противном случае мы подчиняемся их воле и раз за разом испытываем негативные эмоции.

ющим манипулировать нами, только если замечаем их попытки это сделать. В противном случае мы подчиняемся их воле и раз за разом испытываем негативные эмоции.

Самое сложное в конфликте — оставаться в состоянии «эмоционального нуля», не переходить на негативные эмоциональные реакции и не пытаться «уколоть» оппонента или «ударить его побольнее».

Помните: вы можете влиять на людей и обстоятельства только в том случае, если умеете управлять собой.

Притча о храме тысячи зеркал

Много сотен лет назад одна собака посетила находящийся в Индии храм, в котором была тысяча зеркал. Она добралась до храма, совершив утомительное путешествие, длившееся много недель. Эта собака поднялась по ступенькам храма, вошла в него и оказалась в святилище. Оглядевшись вокруг, она увидела в зеркалах тысячу собак и, испугавшись, оскалила зубы. Поджав хвост, она выскочила из храма, уверенная в том, что мир полон злых собак. С тех пор она больше никогда не переступала порог храма.

Месяц спустя к храму с тысячей зеркал пришла другая собака. Она также поднялась по ступеням, вошла и, взглянув в зеркала, увидела тысячу дружелюбных и миролюбиво настроенных собак. Она покинула храм с уверенностью, что мир полон дружелюбных существ, таких же, как она.

Мир — это отражение нас самих. Если мы смотрим на мир и излучаем свет и радость, то и он отвечает нам тем же!

Психологи говорят: «Хотите достичь успеха в работе с человеческими проблемами? Никогда не жалейте своих клиентов!» Жалость и потакание слабостям позволяют людям оставаться в зоне комфорта, а развитие и рост — это всегда выход из нее. Кроме того, развиваться — значит приобретать стратегии мышления и поведения, которых не было ранее.

для гармонизации существующих или выстраивания новых прочных и взаимоприятных отношений;

для достижения поставленных целей;