Минуту внимания

Я обнаружил, что, если ты любишь жизнь, она отвечает тебе взаимностью.
Артур Рубинштейн, пианист

К моему величайшему удивлению, несмотря на внешний успех, многие из встреченных мною кино­звезд, супермоделей и бизнесменов были несчастны (Джим Керри прав!). Я узнала из первых рук, что дело вовсе не в богатстве, славе, наградах, приобретениях и почестях. А в чем же?
В отношениях с людьми. Человек приходит в этот мир и уходит из него нагим. Оглянувшись в конце жизни, что мы будем ценить? Ту пользу, которую принесли, тот благой след, который оставили. Выступили ли мы из тени или остались там? Уделили ли вни

Люди сами не знают, чего они хотят, пока им это не покажешь.

КАКУЮ ВЫГОДУ ИЗВЛЕЧЕТЕ ВЫ?

Практика
Чтобы изменить жизнь человека, начните немедленно и действуйте со страстью – из этого правила нет исключений.

Уильям Джеймс, психолог
1. Пересмотрите форму К5. Как вы соедините все восемь ингредиентов общения INTRIGUE с вашим выступлением, чтобы увеличить шансы на успех?

2. Кого вы считаете живым воплощением INTRIGUE? Опишите, какой он и почему вы признаете и уважаете его способность завоевывать внимание и общаться с кем угодно.

3. Готовы ли вы выступить из тени и расширить сферу своего влияния ради всеобщего блага отныне и навсегда? Как вы сделаете это, делясь своим опытом там, где им интересуются?

4. Где вы разместите «Кредо INTRIGUE», чтобы регулярно видеть его? Что еще вы предпримете (например, будете держать эту книгу под рукой и заглядывать в нее при необходимости?), чтобы заменить старые привычки новыми – способными

Практика
Если в рассказывании историй есть магия – а я уверен, что она там есть, – то ее формула, кажется, состоит единственно в мучительном стремлении передать то, что рассказчик ощущает как важное.

Джон Стейнбек, писатель
Как вы собираетесь оживить свой пример, выведя людей на СЦЕНУ и погрузив их в сопереживание вам и вашей проблеме? Как вы воспроизведете реальную жизненную ситуацию, в которой реальный человек успешно преодолел серьезную проблему, так, чтобы аудитория прочувствовала происходящее?

С – сенсорные подробности. Как вы опишете ситуацию на чувственном уровне, чтобы зритель представил себя в центре происходящего?

Ц – центральный конфликт. Как вы укажете на проблему или препятствие, с которыми столкнулся и которые преодолел главный герой, чтобы аудитория ассоциировала себя с ним и «ощутила его боль»?

Практика
Возможно, обучение эмпатии стоило бы внести в школьную программу. Представьте, как изменился бы мир, если бы в расписании стояло: «чтение, письмо, арифметика, эмпатия».

Нил Деграсс Тайсон, астроном
1. Посмотрите на форму К5. Какую главную идею вы хотите донести до аудитории? Подберите пример ситуации, когда реальный человек попал в соответствующую ситуацию и в итоге одержал победу, потому что работал с вашей компанией, использовал ваш продукт, прибегал к вашим услугам или реализовал вашу идею.

2. Как вы начнете общение с этого примера (а не объяснения) так, чтобы люди моментально представили себе и прочувствовали происходившее тогда?

3. Что важно для вас, но пока не важно для целевой аудитории? Почему люди относятся к вашей теме скептически или безразличны к ней? Подберите пример ситуации, когда реальный человек ощущал то же самое – но был переубежден и стал вашим соратником. Как эту историю

Практика
Я всегда говорю: не стройте планы – подбирайте варианты.

Дженнифер Энистон, актриса
1. Пересмотрите форму К5. Какие «вы» – вопросы можно задать и какие варианты предложить, чтобы люди ощутили свою независимость и захотели последовать за вашей идеей в соответствии со своими интересами?

2. Какие реплики для диалога и варианты ответов вы предложите людям, чтобы они четко знали, что сказать в сложных ситуациях и как эффективнее разделаться с ними?

3. Какие вдохновляющие цитаты вы предложите аудитории, чтобы помочь ей преодолеть прокрастинацию и превратить добрые намерения в реальные результаты?

Взгляните на форму К5. Выберите минимум один пункт из следующего списка релевантности и претворите его в жизнь, чтобы мотивировать людей отложить все и безраздельно уделить вам свое внимание, показав им практическую, реальную пользу сказанного. Вот как это можно сделать.

1. Задайте серию вопросов типа «У скольких из вас была подобная ситуация?», чтобы помочь людям провести параллель между ними и вашей проблемой или темой.

2. Попросите людей поднять руки, чтобы физически вовлечь их в общение и произвести впечатление, наглядно показав, скольких затронула эта проблема.

3. Процитируйте новейшее исследование, доказавшее, что проблема резко усугубляется: люди ощутят, что дело не терпит отлагательств, и будут готовы обратить внимание и принять меры сейчас.

4. Отследите нетерпение по глазам и скажите: «Возможно, вы не понимаете, как это связано с…» – чтобы люди отчетливо уяснили корреляцию ваших слов с их жизнью.

5. Оживите свою риторику, указав конкретно, где и когда произошло описанное вами, чтобы слушателям стало очевидно: ваша концепция уже дала реальные результаты для реальных людей, сможет помочь и им.

Кто из вашего окружения по-настоящему слушает вас? Что делает его столь выдающимся слушателем? Что вы думаете о нем? Кому вы подарите сегодня свое безраздельное внимание?

2. Как вы можете уподобиться Эндрю и замолчать, поставив себя на место другого человека и посмотрев на дело с его точки зрения, чтобы отыскать отличные варианты развития ситуации для вас обоих?

3. Рассмотрите ситуацию, описанную в форме К5. Как вы планируете взять на себя ответственность за качественное внимание к собеседнику, следуя принципам LISTEN:

L – смотреть, наклоняться, поднимать брови, чтобы выглядеть и ощущать себя заинтригованным;

I – игнорировать отвлекающие факторы, думая: «Вы – самое важное для меня сейчас»;

S – воздерживаться от суждений и велеть себе: «Дай ему шанс», – чтобы не навешивать на людей ярлыки;

T – делать записи, фиксирующие ожидания собеседника, и обращаться к ним для укрепления связи с ним;

E – сопереживать и устранять нетерпение, задавая себе вопрос: «Как бы я чувствовал себя на его месте?»;

N – заменять «но» на «и», чтобы не противиться, а объединяться.