Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

В чем мораль этой истории? В том, что правильные, нужные слова обладают огромной исцеляющей силой.

Чтобы провести людей от начала до конца цикла убеждения, вы должны разговаривать с ними так, чтобы подтолкнуть, продвинуть их
– от сопротивления к слушанию
– от слушания к обдумыванию
– от обдумывания к желанию сделать
– от желания сделать к действию
– от действия к чувству радости от сделанного и к продолжению действия.

Хорошие новости: вы можете установить контакт с любым человеком. Д

Хорошее управление – это искусство делать проблемы настолько интересными и их решения такими конструктивными, чтобы всем захотелось принять участие в работе над ними.
Пол Хокен. «Естественный капитализ