Психология общения и переговоров

Не идите на прямую конфронтацию, применяя оборот "Да, но…" Лучше применяйте аргументацию начиная со слов: "Да, и…" Она поворачивает негативную силу возражения в русло

Старайтесь одобрить даже незначительные успехи. Это вызовет у партнера желание добиться еще большего.

Важен приоритет интересов, а не позиций.
Цель беседы состоит не в отстаивании высказанных позиций, а в и удовлетворении реальных интересов.