Как преуспеть в трудные времена. 20 тестов + 20 правил

Представьте, что между вами и вашим обидчиком возникла толстая прозрачная стена. Он что-то говорит вам (возможно, нелицеприятное, оскорбительное, обидное), но ведь вы всего лишь видите, но не слышите его!