Одноминутный менеджер

Люди, ко­то­рые хо­ро­шо се­бя чув­с­т­ву­ют, до­би­ва­ют­ся хо­ро­ших ре­зуль­та­тов.

Кон­фу­ция: «Суть зна­ния в том, что­бы, имея его, ис­поль­зо­вать его».

мы долж­ны уде­лять хо­тя бы од­ну ми­ну­ту в день на то, что­бы смот­реть в ли­цо лю­дям, ко­то­ры­ми управ­ля­ем.

Це­ли по­ро­ж­да­ют по­ве­де­ние.
По­след­ст­вия под­дер­жи­ва­ют по­ве­де­ние.

Качество — это значит предоставлять людям те продукты или услуги, которые они действительно хотят иметь.
Менеджер стоял у окна

Каждый человек – потенциальный победитель. Некоторые люди маскируются под неудачников, не дайте их внешности обмануть вас.

* * *
Цели порождают поведение.

Последствия поддерживают поведение.

Мы – не только наше поведение. Мы – люди, управляющие своим поведением.

Очень часто, дисциплинируя людей, менеджеры топчут личность. Цель же Одноминутного Выговора – сохранить личность, устранив лишь неверное действие.

Получив несколько ударов током и не зная, чего от него хотят, каким должно быть приемлемое поведение, голубь просто забьется в угол клетки и перестанет шевелиться. Для голубя это враждебная среда, не стоящая того, чтобы рисковать.