4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности

Но существуют абсолютно определенные принципы, на которые вы можете положиться в эти изменчивые времена:
• в горы вы можете взять с собой лишь несколько вещей – поэтому пусть они будут самыми важными;
• вам будут доверять, только на столько, на сколько вы достойны доверия;
• если потребителям действительно нужно то, что вы продаете, они найдут способ заплатить за это;
• сильнее страха только предназначение (большая цель) – поэтому сделайте ваше предназначение сильным.
Эти принципы никогда вас не подведут.

Психологическая рецессия – это эмоциональное состояние, в котором люди чувствуют себя чрезвычайно уязвимыми по отношению к экономическим трудностям, приводящее к тому, что человек мрачно воспринимает настоящее и еще более безрадостно смотрит в будущее, хотя часто это не основано на реальной оценке ситуации. Эта унылая парадигма (установка) влияет на восприятие людьми мира в целом как полного риска места, в котором от них ничего не зависит. Тревога, депрессия и чувство беспомощности – крайне ядовитая смесь»

когда талантливым, энергичным, умелым людям предоставляют свободу в реализации высокой миссии, они находят способ сделать это. Вы можете верить им. И не стоит за них волноваться. Это как раз вполне предсказуемо.

Каждый раз, когда мы думаем, ч т о проблема «где-то там», именно эта мысль и является проблемой. Мы наделяем то, что «где-то там», властью над нами.

Усвоенная беспомощность» – психологическое состояние, в котором люди действуют беспомощно, даже тогда, когда могут изменить неприятные и даже вредоносные для них обстоятельства.

Ни один человек не должен позволить себе делать то, что не соответствует главной цели команды

Задача лидера в кризис – создать «рабочее место, сфокусированное на внесении вклада».

когда в компании «забота о потребителях согласована с заботой о сотрудниках, работники с энтузиазмом поддерживают то, что важно для компании. Энтузиазм и вовлеченность идут рука об руку»

делайте больше того, что действительно важно для ваших клиентов, и меньше того, что им не нужно.

«Мы расплачиваемся за чрезмерную сложность, создавая – или допуская – такое разнообразие, что через него сложно продраться, добавляя к цепи так много петель и звеньев, что никто уже не ощущает личной ответственности за всю систему в целом и даже не может полностью ее понять»