bookmate game
ru
Böcker
Яна Манова

PR. во время войны

В 2014 году бизнес Донбасса столкнулся с новыми для себя вызовами. В условиях всеобщей неопределенности и роста градуса напряжения в обществе надо было продолжать работать и выполнять обязательства перед клиентами и партнерами. В числе первых на защиту репутации компаний встали пиар-специалисты. О том, какие задачи приходилось решать, о том, как находили выход из сложных ситуаций, на примере опыта работы известной в регионе продуктовой розничной сети рассказывает эта книга.
161 trycksidor
Upphovsrättsinnehavare
Издательские решения
Har du redan läst den? Vad tycker du om den?
👍👎

Intryck

  • Марго Маргинскаяdelade ett intryckför 7 år sedan
    🎯Givande

    Да, уж практических кейсов по антикризисным коммуникациям в Донецке в те годы было предостаточно

  • Ксения Алексеевнаdelade ett intryckför 3 år sedan
    👍Värt att läsa

  • Anitza Bezbakhdelade ett intryckför 6 år sedan
    💡Lärde mig mycket
    💧Tårdrypande

Citat

  • Ксения Алексеевнаhar citeratför 3 år sedan
    Закрытие негатива. Выдаем стандартный аргументированный ответ, в котором и слова благодарности за желание улучшить наш сервис, и капля покаяния, и обещание решить проблему и наказать виновных. Нормальных клиентов такая реакция вполне удовлетворяет. При этом ситуацию мы, конечно, прорабатываем.
  • Ксения Алексеевнаhar citeratför 3 år sedan
    бренду.
    Особенно сложным это стало намного позже, когда по объективным причинам, в связи с внешним и внутренним кризисом, застопорилось развитие сети
  • Ксения Алексеевнаhar citeratför 3 år sedan
    и отсиживаться в стороне становилось невозможным. Общее правило: если молчишь ты, о тебе станут говорить другие – в интернете действовало еще быстрее, чем в офлайне. Постепенно происходило смещение фокуса с бренда на пользователя, на его желания, интересы и потребности

I bokhyllorna

fb2epub
Dra och släpp dina filer (upp till fem åt gången)