Точки контакта онлайн

Если вы используете Gmail, то наверняка оцените Yesware http://www.yesware.com/.
Благодаря этому инструменту вы сможете увидеть, открыл ли адресат ваше письмо.

Оптимален динамичный отзыв в 10–20 секунд.
А вот и красиво оформленные странички с подобным видео:
http://postmates.com/testimonials

Главное – не забывайте: все, что вы выкладываете в своей группе, должно играть на достижение этой цели (каждый раз вспоминайте, зачем вам это нужно).

Форма подписки

Эта форма подписки находится прямо в шапке блога. Благодаря ей читатель отлично понимает, что он получит, если подпишется, потому что в ней сказано:
«Я научу вас делать рассылки лучше…
• использовать e-mail для общения с клиентами;
• улучшить e-mail-кампании с помощью подсказок по A/B-тестированию;
• возвращать клиентов и убеждать их купить снова».

Будьте вежливы. Это – универсальное жизненное правило, поэтому во время вашей переписки с читателями нельзя забывать о вежливости.

Чем более сложен ваш продукт, чем дороже ваша услуга, тем больше отзывов должно у вас быть.

Если вам нужны только имя, e-mail и сам отзыв, не заставляйте клиента заполнять какие-то дополнительные поля!

Форма обратной связи – это не только важная точка контакта, но и свидетельство вашей онлайн-клиентоориентированности

Прося клиента об отзыве, не забудьте попросить еще и его фотографию. Отзыв с фото вызывает гораздо больше дове

Если вы разместите на странице «Спасибо» эмоциональную фотографию своих сотрудников, это будет выглядеть гораздо оригинальнее и искреннее.