Коучинг: эмоциональная компетентность

книге «Код сердца»,
базировалось на четырех П* – полет, поединок, пир, постель – именно в таком по-
рядке. Этот порядок важен и для того, чтобы понять наше собственное поведение.

Не бойтесь устанавливать границы. Потеря чувства
собственного достоинства намного дороже, чем недовольство человека, которого
не устроили ваши слова.

Потребность быть важным, значимым и высокоценимым может привести
людей к тому, что они будут не только слишком много работать, но и требовать со-
вершенства от других людей. Они могут быть гиперчувствительны к критике, по-
стоянно сравнивая эффективность своей работы с эффективностью других, пыта-
ясь превзойти остальных, чтобы не чувствовать себя неполноценными. Они высо-
комерны и не уверены в себе. Хотя подобным людям чрезвычайно сложно сделать
комплимент, лучший способ помочь им «справиться с собой» – похвалить их рабо-
ту, не сравнивая ее с работой других.

Трудно-
сти кажутся меньше, когда мы заняты делом масштабнее каждодневных «драм»,
разыгрывающихся перед нами.

В сущности, готовность – это способность отказаться от прежних установок
и начать осуществлять свои новые идеи, не зная наверняка результата. Это во-
площение в жизнь того, что вы хотите, без ожиданий аплодисментов. Это значит
говорить, притом, что вам неизвестно, слушает вас кто-нибудь или нет. Это значит
слушать, не зная, как люди воспримут ваше молчание. Это значит заботиться о
других без уверенности в том, что ваши усилия будут ненапрасны. Иногда у вас не
будет получаться все, на что вы надеялись. Но неужели попытка не стоит этого

В сущности, готовность – это способность отказаться от прежних установок
и начать осуществлять свои новые идеи, не зная наверняка результата

Если вы хотите улучшить отношения с
другим человеком на работе, вам необходимо встретиться и поговорить с ним ДО
того, как вам обоим будет нанесен ущерб

старой загадке спрашивается: «На листке кувшинки сидят три лягушки.
Одна решает прыгнуть. Сколько лягушек останется на листке кувшинки? « Ответ –
три, так как решить прыгнуть не значит прыгнуть.

Если вы не знаете, какая эмоция руководит вами, вы не можете контролиро-
вать себя. Ваша первая задача – распознать эмоциональную реакцию, затем
определить ее источник – что заставило ваш мозг отреагировать таким образом, –
и уже после этого вы будете способны оценить варианты возможных действий и
предпринять их.
С тех пор как корень слова компетентность (eng. – intelligence) означает
«выбирать между несколькими возможностями», вы достигаете эмоциональной
компетентности, когда осознаете все возможности.

Единственный способ провести свой мозг – наблюдать за ним и расспраши-
вать его, распознавая, является ли входящая информация настоящей угрозой или
нет. Тогда вы начнете видеть свои возможности, вместо того чтобы ощущать, что у
вас совсем нет выбора.