Media training. Manual práctico para voceros

• Desde mi perspectiva, hay un aspecto relevante en esta cuestión y es… (y vas a tus mensajes claves).

• Me gustaría que la respuesta fuera tan sencilla como tu pregunta. Pero no lo es.

• Antes de avanzar, permíteme comentar algo particular sobre lo que está ocurriendo…

• Comprendo tu preocupación y la de la gente; permíteme explicar lo que está sucediendo…

• Comprendo tu punto de vista, aunque debemos recordar que…

• Si bien no me consta el dato que tú mencionas, lo que sí puedo afirmar es…

• Lo primordial en estos casos es tener en cuenta que…

• Veamos lo que me preguntas en perspectiva, para que el público comprenda mejor…

• Antes que nada, para contextualizar la pregunta, quisiera que el público sepa que…

• El asunto más relevante que la gente necesita saber sobre este asunto es…

• Probablemente, el público estará preguntándose…

• (Cuando hay varias preguntas en una): Con mucho gusto voy a responder por partes… (y eliges la más conveniente para ti).

puente que pueden ser muy útiles al enfrentarnos a este tipo de situaciones poco cómodas durante una entrevista:

• Lo que en realidad estás preguntando es...

• Me gustaría enfatizar

que te hubieran preguntado”.

Robert McNamara, quien fuera secretario de Defensa de los Estados Unidos de América durante la guerra de Vietnam, decía: “No respondas a la pregunta que se te ha hecho. Contesta a lo que te gustaría

Debes estar preparado para situaciones incómodas con los medios y mantenerte siempre aferrado a los que son tus mensajes claves.

reitero...”, “por lo tanto...”, “una vez más...”.

Lo que dije específicamente sobre este punto es que...”.

Si puedes aclararlo en el momento, es necesario que hagas la salvedad siendo sumamente claro y específico: “Entiendo su punto, aunque quiero decirle y que quede en claro que lo que yo dije es otra cosa.

debes evitar gestos que impliquen inseguridad, incomodidad o ansiedad, como brazos cruzados, manos en los bolsillos, manos juntas con los dedos entrecruzados, tomarse de de la silla o atril si hubiese, señalar a la audiencia con el índice, tocarse la cara o el cabello, entre otros.