Сила позитивного Ні: Як сказати «ні», але зберегти угоду і стосунки

Пам’ятайте: реакція передає контроль до рук другої сторони. Нереагування забезпечує вашу силу

Слухаючи, пильнуйте своє почуття провини. Пам’ятайте, що не несете відповідальності за реакції другої сторони. Нехай вона природно реагує на ваше Ні. Не намагайтесь уберегти її від розчарування чи смутку; це складові нормального процесу прийняття

«Спершу вони тебе ігнорують. Потім вони сміються з тебе. Потім борються проти тебе. А потім ти перемагаєш».
Магатма Ґанді

кщо коротко, пропонуйте позитивне поведінкове розв’язання вашої проблеми. Перевага поведінки в тому, що її видно. Тож надалі і ви, й друга сторона знатимете, чи було ваше прохання насправді виконано. І ще одна перевага: пропозиція щодо поведінки іншої людини — це ваші побажання щодо того, що вона має зробити, а не ким має бути.

Ви демонструєте сумлінність і зацікавленість у задоволенні потреб другої сторони, але не за ваш рахунок.

ропозиції дає другій стороні шанс сказати Ні вам. Замість залишати її у незручному становищі людини, якій відмовили, ви можете помінятися ролями й дати їй можливість відкинути ваше прохання. Це пом’якшує удар відмови, який зумовлює деструктивну реакцію.

І нарешті, хоча це спершу й видається дивним, висловлення певної

Зачиняючи одні двері, відчиніть інші

Хай якими спокусливими є відмова й напад, кажучи Ні, пам’ятайте, що ваша головна мета — захистити й відстояти. Не завдати шкоди другій стороні, а захистити від шкоди себе

Якби я хотів дібрати метафору для мистецтва позитивного Ні, це був би щит, захисний щит. Цей щит захищає вас і ваше Так, не завдаючи шкоди другій стороні. Натомість негативне Ні — це меч, меч відмови. Ви нападаєте, не дбаючи про стосунки.