Гуманократия

Систематически работайте над тем, чтобы у сотрудников были информация и навыки для достижения разумных компромиссов. Затем передайте соответствующие полномочия нижележащим уровням организации

Проведение эксперимента требует определенных навыков, и в Intuit каждый сотрудник получает шанс их приобрести. Программа компании по обучению инновациям «Дизайн в радость» (Design for Delight – D4D) – это недельный курс, который развивает способности в трех областях: глубокое понимание клиентов, генерация идей и быстрое создание прототипов. Ожидается, что вновь нанятые сотрудники пройдут эту программу в течение первых трех месяцев работы.

успех, – говорит Джефф Безос, – непосредственно зависит от количества проведенных экспериментов в год, в месяц, в неделю, в день».