Miraklet i LEGO

The Opposable Mind,

Jørgen Vig Knudstorp henter sin inspiration hos blandt andre den for længst afdøde amerikanske Harvard-filosof William James. Han indleder ofte sine interne præsentationer i LEGO med et citat af William James, som engang sagde: ”It doesn’t work because it’s true, it’s true because it works.” Iagttagelsen er, at hvis du søger sandheden i livet eller i et problem, så forvent ikke at finde den hos Vorherre eller i et matematisk bevis, gå i stedet ud i verden og find ud af, hvad der virker i praksis. Det samme gælder, når du søger sandheden i en ledelsesmæssig eller strategisk udfordring.
William James ser to forskellige livssyn hos mennesket: Der er mennesker, der er frustrerede over de omstændigheder, som de lever i, og som derfor er begrænsede i deres tankegang, og så er der de mennesker, der tager omstændighederne som en forudsætning og på de betingelser udfolder livet, som de gerne vil have det. De mennesker er frie, fordi de ikke føler sig bundet af omstændighederne, og derfor – siger William James – er det, som du skal måle folks sande karakter på, hvordan de reagerer på omstændigheder.

Jørgen Vig Knudstorp lærte gennem de samtaler, at når man skal udøve forandringsledelse, er det ikke nok at kommunikere længe og intensivt, sådan som lærebøgerne foreskriver. I stedet for at tale sig ind i en ny adfærd skal man handle sig ind i en ny måde at tænke på. Det opnår man bedst ved at lade medarbejderne sætte deres egne ord på forandringen, fordi den menneskelige hjerne lærer gennem erfaringer og rutine frem for ved at tage imod ord.
Faktisk var det den samme iagttagelse, som Jørgen Vig Knudstorp havde brugt, da han udviklede visionen Inventing the future of play og dens syn på børns læring, som er, at børn lærer bedre ved fysisk aktivitet end ved at lytte. Et symbolsk udtryk for tankegangen er indretningen af receptionen i LEGOs hovedkvarter i Billund, som er bygget med store klodser, så ingen er i tvivl om, hvad virksomheden handler om.

Niels Jacobsen, der indimellem taler om, at det vigtigste ved ledelse er at holde ænderne inde på vejen, så de vralter i nogenlunde samme retning.

Tager du ansvar? Eller skyder du skylden på nogle eksterne faktorer som valuta eller finanskrisen eller dårligt vejr? Hvis det er din bedste forklaring på, hvordan din virksomhed klarer sig, hvad fanden laver du så i dit job?”

Daniel Pink netop havde udgivet i USA. Titlen var A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, og Daniel Pink skrev om fremtidens krav til ledelse. Hans pointe var, at hjernens venstre halvdel tænker logisk, men at man bør bruge hjernens højre halvdel mere, fordi fremtidens ledelse vil stille krav til ”storytelling”, og det vil blive nødvendigt at bruge legen mere

Execution: The Discipline of Getting Things Done.

amerikanske ledelsesguru Jack Welch, som taler om, at det vigtigste princip, når det gælder ledelse, er at se verden, som den virkelig er, og ikke som den var engang, eller som man ønsker, at den var.

rockbands som britiske Rolling Stones og danske TV-2 giver koncerter, er det ikke deres nye numre, publikum foretrækker, men deres ældste. Den iagttagelse greb han og satte den ind i LEGO-sammenhæng, hvor det gælder om at skabe fornyelse, mens man for enhver pris holder fast i sin kerneforretning (her i forfatterens oversættelse):

Det er ligesom en god LEGO-model. Den er i bund og grund den samme, som den var for mange år siden, hvor det var en helt ny idé, selv om det bare er en variation over en stor idé. […]. Vi skal ikke frygte repetition. Ikke tankeløs, endeløs repetition, men repetition i stærke variationer over en fantastisk idé. Hele denne virksomheds grundlæggende succes er bygget på repetition.”