Filip Kotler

Əgər şirkət ayaq altında sürünmək istəmirsə, o yalnız dəyişiklikləri görməməli, həm də onlara rəhbərlik eləməlidir.

“Hiper rəqabət” kitabının müəllifi Riçard d’Aveni belə qeyd edib: “Sonunda iki növ şirkət qalacaq: öz bazarlarını dağıdan şirkətlər və təzyiqə tab gətirməyən şirkətlər”.

Ali rəhbərlik daxili marketinqi işə salmaqla, işçilərə yeni ideya “satmalıdır”.

“Sony” şirkətinin sabiq rəhbəri Akio Morita xatırlayır: “Bazarı öyrənməyə elə bir ehtiyac yox idi. Kütlə nəyin mümkün olduğunu bilmir, əvəzində biz bilirik”.

Hər bir müəssisə öz innovasiya indeksini bilməlidir, o, yaş həddi üç ili ötməyən malların ümumi dövriyyəsindəki pay kimi hesablanır. Bu göstərici sıfra bərabər olduğu halda heç bir şirkət ayaqda qala bilməz.

İnternet biznesin effektliyinin artması üçün tamamilə yeni yollar açır. Axı biz indi əvvəllər mümkün olmayan, ya da son dərəcə mürəkkəb olan şeyləri heç bir çətinlik çəkmədən edirik:

Druker, Peter F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. — New York: Harper&Row, 1973. Pp. 64–65.) Marketinq – alıcının ehtiyacını duymaqla, hədəfə düzgün tuşlanmaqdır.

Şirkət hansı marketinq fəaliyyətiylə özü məşğul olacağını, hansılar üçünsə xarici icraçılar axtaracağını bilməlidir.

istehlakçıya təsiri əsasında

Müəssisənin dəyəri onun daimi müştərilərinin dəyəriylə ölçülür