Diana Cristina Rodríguez Moreno

La productividad es un indicador de eficiencia para medir cómo una unidad económica (empresa, país, región) convierte insumos en salidas o productos (Coelli, Rao, O’Donnell, & Battese, 2005). La productividad es la causa central de crecimiento económico y también señala su potencial de aumento en el largo plazo (Sharpe & Page, 2002; Torrent-Sellens, Ficapal-Cusí, Boada-Grau, & Vigil-Colet, 2016), por lo tanto, el incremento de la productividad es de alta importancia para la economía y las empresas. Drucker (1991) indica que la productividad es la principal fuente de ventaja competitiva, incluso para Krugman (1993) el término competitividad es una manera distinta de decir productividad

El desarrollo y ampliación de características y competencias que los competidores no puedan imitar con facilidad implica enfocarse en fenómenos socialmente complejos, como la cultura organizacional y la historia de la empresa que ha contribuido con la definición de su estado actual, lo cual proporciona una base para una ventaja competitiva que para otras empresas es imposible imitar (Barney & Wright, 1998).

Para el enfoque de dependencia de recursos, por ejemplo, el nivel de salarios no está necesariamente en función características individuales como educación y experiencia, también influyen características de la empresa y de su organización, en ciertas empresas tiene mayor peso la posición que las habilidades y características del ocupante del cargo (Pfeffer & Davis-Blake, 1987

La teoría general de sistemas manifiesta que un sistema solo puede ser explicado cuando se observa de manera completa, con sus elementos e interacciones, y no a través del enfoque causal, reduccionista y analítico.

Como ya se estableció, las prácticas de recursos humanos básicas son el análisis y diseño de cargos, reclutamiento, selección, evaluación del desempeño, capacitación, compensación y beneficios (Huselid, Jackson, y Schuler, 1997; Ulrich, Jick, & Glinow, 1993). Sin embargo, hace décadas, los académicos se interesaron por los sistemas de trabajo de alto rendimiento o de alto desempeño, los cuales se concentran en la influencia sobre la motivación y actitudes de los colaboradores, en su satisfacción, compromiso, en sus comportamientos y en su productividad individual (Takeuchi et al., 2009; Luc et al., 2006).

El feedback constituye un sistema de control; es el resultado de la regulación que se encuentra condicionada por la relación entre el regulador y el sistema regulado, y cuya función es ser un mecanismo que facilite la adaptación al medio.

Tabla 1.
Comportamientos de roles de los empleados para estrategias competitivas.