Daniel Colombo

Si por alguna circunstancia decides que no vas a contestar determinada pregunta, o un mensaje de un usuario o seguidor, asegúrate de que tu decisión se

base en argumentos sólidos y que estos queden claros

En una entrevista, al igual que en las redes, no hablar comunica. El silencio también es contenido. Podemos controlar lo que decimos, pero no podemos controlar lo que el periodismo y la audiencia interprete sobre lo que no decimos

te apoyes en todo el material de comunicación pública con que cuenta tu empresa: la página web local, la internacional

La marca personal (personal branding)

La marca personal (personal branding)

Una anécdota, referencias cercanas al público, datos concretos: todo esto ayuda a que tu mensaje sea más recordable

8. Mantén la coherencia (de nuevo). Lo que dices y haces te define, y cuando eres vocero, también defines a la organización que representas. Cualquier disonancia, por pequeña que sea, será un tropiezo para la marca

Los mensajes claves son aquello que se quiere contar, informar o declarar a los medios, periodistas y públicos. Contienen la idea que la organización desea transmitir sobre sí misma y sobre lo que le gustaría que sus públicos supieran y entendieran.

experta en relaciones públicas Catriona Pollard, autora del libro From Unknown to Expert (De desconocido a experto), señala como básicos a la hora de dar forma a los mensajes claves:

1. Pregúntate: “¿El mensaje es creíble?”; el mensaje debe estar apuntalado con evidencias. “¿Es fácil de entender?”; el lenguaje debe ser profesional, pero entendible por todos. “¿Es positivo?”; debes hablar en positivo y con verbos en voz activa. “¿Tiene un propósito?”