Итске Крамер

При этом мы обнаружили, что, как ни парадоксально, чтобы придать закрытым системам максимально возможную открытость, важно начинать с племенных потребностей сотрудников. Мы не можем игнорировать или упразднить свои человеческие потребности, потому что они будут постоянно и порой агрессивно поднимать голову, получая самые разные названия: сопротивление, борьба за власть, мощное эго, семена беспокойства, опасность, неуправляемость, разочарование, бессилие, подчиненность и самые разнообразные виды апатии.